Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

PetsDate actua como responsable del tratamiento de los datos personales de usuarios registrados en la plataforma. Tratamos la información bajo principios de licitud, finalidad, proporcionalidad, seguridad y transparencia, alineados con estándares aplicables en Latinoamérica.

2. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, correo, identificadores de usuario y autenticación.
• Datos de perfil: información de mascota, fotos, preferencias y ubicación aproximada.
• Datos de uso: interacciones, busquedas, matches y actividad dentro de la plataforma.
• Datos de pago: procesados por proveedores externos seguros (por ejemplo, Stripe).

3. Finalidades del tratamiento

• Permitir el funcionamiento del servicio de emparejamiento.
• Gestionar cuentas, seguridad, soporte y prevencion de fraude.
• Mejorar la experiencia del usuario y analizar rendimiento.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.

4. Base legal y consentimiento

El tratamiento se sustenta en la ejecución del servicio, interés legítimo y/o consentimiento del titular, según corresponda. Cuando la ley lo exija, solicitamos consentimiento expreso para finalidades específicas.

5. Comparticion de datos

Podemos compartir datos con proveedores tecnológicos (hosting, analítica, pagos, comunicaciones) bajo acuerdos de confidencialidad y medidas de seguridad adecuadas. No vendemos datos personales.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden operar fuera de tu pais. Cuando exista transferencia internacional, aplicamos salvaguardas contractuales y técnicas razonables para proteger tu información.

7. Conservacion de datos

Conservamos los datos el tiempo necesario para cumplir la finalidad del servicio o exigencias legales. Luego, se eliminan o anonimizan de forma segura.

8. Derechos de los titulares (ARCO y equivalentes)

Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, oposición y eliminación de datos, así como retirar consentimiento cuando aplique. También puedes solicitar portabilidad según la normativa local.

9. Seguridad de la información

Aplicamos controles técnicos y organizativos razonables, incluyendo cifrado en transito, control de accesos y monitoreo de seguridad.

10. Contacto

Para ejercer derechos o consultas de privacidad, contactanos por los canales de soporte publicados en la plataforma.